الاسئلة الشائعة

❓ أسئلتكم الشائعة (كل اللي في بالك بجواب "سريع")

نحب نختصر عليك المشوار، هنا بتلقى إجابات لأكثر الأسئلة اللي تدور في بالك قبل ما تطلب:

1. كم مدة التسليم؟ ⏱️

بما إننا متجر "سريع"، فالتسليم يكون فوري بعد الدفع مباشرة الا في حالات نادرة لو كان فيه ضغط طلبات غير مسبوق، في مواسم الذروة. وفي قسم الطلب المُسبق ياخذ من 3 دقائق إلى ساعة كحد أقصى وتكون بياناتك عندك.

2. هل المنتجات والنسخ أصلية؟ ✨

إي نعم، 100%! كل الحسابات والنسخ اللي نوفرها رسمية ومباشرة من منصة Steam أو PlayStation. نضمن لك جودة اللعبة وأمانها على جهازك.

3. هل فيه ضمان على الحسابات؟ 💯

أكيد! كل منتجاتنا مشمولة بضمان ذهبي لمدة سنة كاملة. لو واجهت أي مشكلة فنية أو تقنية في الحساب خلال فترة الضمان، فريقنا بيفزع لك ويحلها أو يبدل لك الحساب فوراً.

4. هل أقدر أسترجع المبلغ بعد الشراء؟ 📦

بسبب طبيعة المنتجات الرقمية، الاسترجاع متاح فقط في حالة وجود خلل فني في الحساب ما قدرنا نحله لك خلال 48 ساعة، المتجر ما يكون ملزم بالإسترجاع إلا في حالات خاصة نقدرها. أما لو استلمت البيانات والحساب شغال تمام، فما نقدر نسترجعها لأنها صارت ملكك.

5. كيف أتواصل معكم لو واجهت مشكلة؟ 💬

دعمنا الفني جاهز لخدمتك "فزعة" عبر الواتس. تواصل معنا بأي وقت، وربعنا بيردون عليك بأسرع ما يمكن عشان يضبطون وضعك.

6. هل أقدر ألعب بالحساب في أكثر من جهاز؟ 🚫

لا، الحساب مخصص لجهاز واحد فقط عشان يستمر معك الضمان وما يتعطل الحساب. التزامك بالشروط يضمن لك تجربة لعب مستقرة وبدون مشاكل.